プライバシーポリシー
ポリシーの概要
本プライバシーポリシーは、1988年オーストラリア連邦プライバシー法におけるオーストラリアのプライバシー原則（APP）を遵守するというCasinos Austria International (Cairns) Pty Ltdのコミットメントを規定するものです。 Casinos Austria International (Cairns) Pty Ltdは、Casinos Austria International LimitedとAccor Casino Investments (Australia) Pty Ltdが共同で所有し、ザ・リーフホテル・カジノおよびプルマン・リーフホテル・カジノの名称で事業を行っています。
個人情報
個人情報とは、合理的に識別可能な個人に関する情報または意見です。 収集する情報には、個人名、署名、連絡先の詳細、運転免許証、生年月日、画像などが含まれます。 当社が収集する個人情報の種類は、個人と当社との取引の性質によって異なります。
機密情報
当社の求人に応募された場合、同意が得られれば、個人の人種的または民族的出身、専門職団体または事業者団体の会員であること、労働組合の会員であること、犯罪歴または健康情報などの機密情報を収集することがあります。
個人情報の収集
合理的に実用的な場合には、個人が当社のカジノおよびホテル製品やサービスを使用するとき、または当社と連絡するときに、当社は直接本人から個人情報を収集します。 お客様に提供する製品またはサービスによっては、お客様の代わりに当社とやり取りをしたり、予約を行ったりするブッキング・エージェントなどの第三者や電子的手段（該当する場合）から、当社がお客様の個人情報を収集することがあります。
お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当社はお客様に特定のサービスを提供できない可能性があります。
個人情報の利用
当社がお客様の個人情報を収集し、保有し、使用できる一般的な目的は、以下のとおりです。
－お客様を特定するため
－継続的に製品またはサービスを提供し、管理し、運営するため
－雇用の適合性を評価するため
－責任あるギャンブル方針の遵守を支援するため
－マネーロンダリング防止やテロ資金供与対策法に基づく当社の義務を遵守するため
－マーケティング・イニシアチブにより当社のプロモーションを行うため
－当社のロイヤリティ・プログラムへの参加を促進するため
－小切手換金施設への申請を査定するために、信用報告機関から信用報告書を入手するため
－個人を盗難などの違法行為から保護するため
個人情報保護の仕組み
当社は、お客様の個人情報を、誤使用、紛失および不正なアクセス、改変または開示から保護するために、あらゆる合理的な措置を講じます。 そうした措置に含まれるのは以下の通りです。
– 適切な情報技術及びプロセスを使用すること。この情報技術及びプロセスには、ファイルの保護のための適切なファイアウォール及びパスワードを備えたネットワークセキュリティシステムが含まれます。
– 従業員や、当社が委託した業務を遂行するためにお客様の個人情報を必要とする当社のサービスを実行する者によるお客様の個人情報へのアクセスを制限すること。
– 法的義務に従い、個人情報を不要とした場合には、個人情報を確実に破壊すること。
個人情報の開示
当社は、カジノ規制、マネーロンダリング防止やテロ資金供与対策法の目的など、法律で要求または許可されている場合、個人情報の開示を必要とすることがあります。
当社は、アコーのグローバルホテルゲストプライバシーポリシーに記載されているとおり、アコーホテルズグループおよびそのサプライヤー内で個人情報を共有しています。
場合によっては、当社の事業運営を支援するため、またはお客様へのサービスを提供するために、当社は第三者と情報を共有します。 このような組織には、以下が含まれます。
– 債権回収会社
– 調停者
– 会計士、監査人、弁護士
– 保険ブローカー
– IT、ゲスト調査提供業者、メーリング会社、印刷業者郵便サービスなどのサービスプロバイダー
– 他のカジノ
また、お客様から当社に要求があった場合、またはお客様が同意した場合、当社はお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。
当社が個人情報を共有する第三者は、欧州連合、米国、ニュージーランド、シンガポールなど、オーストラリア国外に所在する場合があります。 当社のサービスプロバイダーの所在地は、随時変更される場合があります。
マーケティング
今後のプロモーションやイベントをダイレクトメール、電子メール、SMSでお知らせできるよう、お客様の個人情報を利用させていただく場合があります。 この情報は、お客様がそのような情報を受け取ることに同意した場合にのみ送付されます。
この情報の受け取りを希望されない場合は、いつでも当社にご連絡いただき、この情報の受け取りを希望しない旨をお知らせください。
ホームページ
当社のホームページでは「クッキー」を使って情報を収集しています。 クッキーは小さなデータファイルで、ページを要求するたびにお客様のコンピュータに送信され、保存されます。 クッキーはユーザのトラフィックパターンを追跡するために使用されます。 クッキーは個人情報を収集しません。
個人情報へのアクセスと訂正
当社は、お客様の個人情報が正確、完全かつ最新のものであることを保証するために、合理的な措置を講じます。
以下の詳細を使用して当社のプライバシー担当者に連絡し、当社が保有するお客様の個人情報の詳細を要求していただけます。
当社は、オーストラリアのプライバシー原則の下で適用される例外がない限り、情報の訂正または更新の目的を含め、お客様について当社が保有する個人情報へのアクセスをお客様に提供します。 当社は、要求された詳細情報を提供する前に、個人IDの提供を要求する場合があります。
当社が保有する個人情報が不正確、不完全または期限切れであることがわかった場合は、当社のプライバシー担当者までご連絡ください。 当社の記録の更新には最大30日かかることがあります。
苦情
お客様の個人情報の取扱いに関する苦情申し立てを希望される場合は、以下の詳細を使用してプライバシー担当者までご連絡ください。
プライバシーに関する苦情は評価、レビューの後、30日以内に回答されます。 お客様の苦情に対する当社の対応に満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナーオフィス（1300 363 992）またはwww.oaic.gov.auに連絡いただくこともできます。
プライバシー担当者に連絡する
プライバシーに関する苦情や、当社が保有する個人情報の訂正、更新、またはアクセスを希望される場合は、以下の詳細を使用して当社のプライバシー担当者に連絡してください。
Email: privacyofficer@reefcasino.com.au
電話：07 4030 8888
住所：
Privacy Officer
The Reef Hotel Casino
PO Box 7320
Cairns QLD 4870
今後の変更
当社は、いつでもプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。 すべての変更は、当社のホームページにプライバシーポリシーの更新版を掲載することで通知されます。 当社のプライバシーポリシーの変更は、変更が当社のホームページに掲載された日に行われたものとみなされます。
最終更新日2022年3月